Dienst 03
AI die werk overneemt, geen chatbot erbij.
De meeste AI-functies in software zijn een tekstvak dat antwoord geeft. Nuttig kan het zijn, maar het neemt geen werk over. Wij bouwen de functies die dat wel doen — en die je kunt meten.
Wat we bouwen
Documentextractie die een factuur inleest en de boeking klaarzet, inclusief het oordeel of hij zeker genoeg is om zonder mens door te gaan. Agents die een echte actie uitvoeren in plaats van hem te beschrijven. En een MCP-server, zodat een assistent buiten je product jouw product kan bedienen: opzoeken, berekenen, boeken.
Dat laatste is minder exotisch dan het klinkt. Bij Pilot-Next plannen piloten hun vlucht toch al in gesprek met een assistent; dan is de boeking de logische volgende stap in datzelfde gesprek, niet in een apart scherm.
Meten, anders is het een gok
Een AI-functie zonder evaluatieset is een functie waarvan niemand weet of hij beter of slechter wordt. We leggen een reeks echte gevallen vast met het juiste antwoord erbij, en die draait mee bij elke wijziging — aan de prompt, aan het model, aan de context.
Daar hoort ook een kostenpost bij. Een extractie die per document een dubbeltje kost is prima; dezelfde extractie die op elke pagina opnieuw draait is dat niet. We meten allebei, en we bouwen de goedkope weg eerst: eerst tekst uit de PDF halen, en alleen het model erbij halen als dat niet lukt.
Waar we nee op zeggen
AI op een plek waar een `if` volstaat. Een assistent die alleen kan praten over gegevens die de gebruiker sneller zelf ziet. En elke functie waarbij een fout stilletjes doorwerkt in geld of in een verplichting — daar hoort een mens tussen te staan, en dat is een productbeslissing en geen technische.
Als een AI-functie niet meetbaar werk scheelt, raden we hem af. Dat is goedkoper voor ons allebei dan hem bouwen en over een jaar weer weghalen.
Veelgestelde vragen
Welk model gebruiken jullie?
Dat hangt van de taak af, en het is met opzet vervangbaar: de aanroep zit achter één laag, zodat overstappen een configuratiewijziging is en geen verbouwing. Modellen worden elk kwartaal beter en goedkoper; daar wil je niet aan vastzitten.
Gaan onze gegevens naar een AI-leverancier?
Alleen wat nodig is voor de taak, en alleen als je dat wilt. We spreken vooraf af wat er wél en niet de deur uit gaat, en we bouwen de goedkope weg eerst — bij documentextractie halen we eerst de tekst er zelf uit, zodat het model vaak helemaal niet nodig is.
Wat is een MCP-server?
Een standaardmanier waarop een AI-assistent gereedschap van jouw product kan gebruiken: opzoeken, berekenen, een actie uitvoeren. Voor de gebruiker betekent het dat hij jouw product kan bedienen vanuit het gesprek waarin hij toch al zit. Pilot-Next heeft er een, dus we hebben er een in productie.
Laten we praten
Wat gaan we bouwen?
Eén gesprek is genoeg om te weten of we bij elkaar passen. Vertel wat je voor je ziet — wij zeggen hoe snel dat kan, en of wij daar de juiste partij voor zijn.